제품 서비스 & A/S
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수리 접수는 어떻게 하나요?YUN 제품의 보증 기간은 구매일로부터 24개월입니다.
customercare@yun-seoul.com 혹은 1644-4371로 수리 접수 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. -
접수한 제품은 어디로 보내면 되나요?아래 주소로 제품 발송 부탁드립니다.
* 반드시 사전에 수리 접수 후, 접수 확인이 되면 발송해주세요.
주소: (04782) 서울시 성동구 아차산로 66 1층 YUN 성수점 -
제품 발송 시 비용은 누가 부담하나요?A/S의 경우 제품 왕복 택배 비용은 고객이 부담합니다.
수리 시 제품 하자라고 판단되는 경우에는 왕복 택배 비용은 YUN에서 부담합니다. -
윤에서 제공하고 있는 수리 서비스 항목을 알고 싶어요.주요 부품과 소모품 교체는 유상으로, 클리닝과 피팅과 같은 관리는 무상으로 해드리고 있습니다.
주요부품 교체
- 프론트 : 소비자가의 50%
- 템플 : 각 25% (세트 교체 시 50%)
- 메탈 코패드 : 각 6,000원 (세트 교체 시 12,000원)
- 이너림 : 각 14,000원 (세트 교체 시 28,000원)
소모부품 교체: 무상
- 코패드 / 나사
관리: 무상
- 폴리싱 / 클리닝 / 피팅 -
제품을 받았는데 수평이 맞지 않아요.YUN 공식 매장에서 얼굴형에 맞게 피팅해드립니다.
가까운 매장으로 방문 부탁드립니다. -
피팅 서비스는 어디서 받나요?YUN 공식 매장에서 사전 예약없이 언제든 피팅 서비스 받으실 수 있습니다.